如何获得反馈?最简单的方法是让买家在完成订单后告诉你他对产品的印象。这将允许消费者评估服务、支持服务的工作以及帮助选择产品的经理等。
您可以通过以下方式获取客户的反馈:
通过在网站上设置提醒。通过 阿联酋号码过滤 网络资源订购时,可以在客户的个人帐户中配置留下评论的优惠。例如,通过 SberMarket 购买产品时,收到订单后,系统会根据若干标准对装配工和送货员的工作进行评估。个人帐户中的弹出提醒可以让您获得更多的评级,而不是依靠客户访问网站或应用程序并对产品/服务给予评价。
通过电子邮件发送提醒。下一 如何为您的企业选择合适的虚拟电话系统? 次性订单后,客户可能不会再次访问该网站。正在考虑如何免费获得评论的公司会向他发送一封电子邮件,要求他告诉他们他对此次购买的印象。最好在购买后的第二天发送这样的提醒,让客户有机会测试产品的运行情况。这是国家服务部门要求您留下意见的方式。
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通过发送短信请求评估服务或产品。可以在购买当天发送消息,并附加要填写的表格的链接。那些正在考虑如何获得评论的人应该记住,这种方法对客户来说不是很方便,因为它要求他通过可疑链接从短信转到浏览器。同时,大多数人阅读消息的频率比通过电子邮件收到的信件或网站个人账户中的通知的频率要高。
通过打电话询问客户对购买的意见。
交谈过程中,您可以获得有助于改进服务或产品的详细反馈。一旦获得买家的同意,您就可以在您的网站上发布部分对话,让潜在客户看到该评论。
正在考虑如何获得评论并提高评级的公司可以要求买家不是在品牌资源或应用程序上分享他们的意见,而是在例如谷歌地图上。最好立即向客户发送回复表单的链接。与自己寻找合适的公司相比,这将增加您获得估价的机会。