个人特征——性别、年龄、收入水平等;
兴趣和喜好;
购买行为——例如,在做出购买决定时;
购买频率。
让我们看看主要的细分类型:
地理。
客户按地点分组——他们居住或工 WhatsApp 筛查 作的城市或地区。如果一家公司在不同地区设有分支机构,那么广告材料应该包含相应分支机构的信息:来自格勒商店的信息。
社会人口统计。
这些特征有助于形成目标受众的形象:年龄、性别、教育水平、兴趣。
客户细分的基本标准
资料来源:shutterstock.com
对于电脑和手机维修服务来说,客户的 如何在驼背的山脊中选择合适的阳光耳朵? 年龄并不是太重要,而对于儿童俱乐部的推广,选择25岁至35岁的受众并将其划分为不同的消费者群体则更有意义。
行为。
根据用户活动 – 客户购买您 马来西亚号码 的产品的频率、购买的原因是什么、他们是否使用竞争对手的类似产品、他们做出购买决定需要多长时间。
细分涉及研究客户行为——他们访问了哪些网站、浏览了哪些产品、点击了哪些链接。
利用专门的工具进行行为细分比较方便。例如,similarweb 服务可以帮助您确定用户来自哪些来源、哪些关键词将他们带到该平台以及客户还对哪些内容感兴趣。
在选择受众研究方法时,主要的标准是成本。接下来,考虑对信息来源(公司或服务)的信任程度。