他们从 Jifi 和 Jifi saver 开始，，可使用#hashtags 随时访问和进行交易。他们有一个预定义的标签列表，可用于管理某些银行服务，如充值预付费移动或 DTH 服务、了解账户余额、最近 3 笔交易、访问声明、支票状态查询、查找最近的 ATM / 分行、PIN 再生、信用卡信息等。Kotak Mahindra 通过#hashtag 银行提供总共 21 种不同的服务。Jifi
和 Jifi saver 之间的唯一区别是 按行业划分的特定数据库 Jifi 更像是一种不付息的活期账户，不需要维持任何余额，而 Jifi saver 是一种储蓄账户，提供 6% 或 4% 的年利率，最低余额要求分别为 1,00,000 印度卢比和 10,000 印度卢比。
Kotak Mahindra 取得的成果：
他们已经能够满足那些希望以数字化方式完成所有业务的新兴客户群体的需求。他们还意识到，这些新兴客户群体并不关心分行或 ATM 的位置，他们现在知道，他们的大部分银行业务都可以通过数字媒体平台在线完成。
他们的#hashtag 银行业务证明了 绩效营销中的数据编排是什么 银行业务也可以很有趣，他们还赢得了各种全球机构的赞誉。目前已有 65,611 人加入 Jifi，在接受 Lighthouseinsights 的另一次采访时，Deepak Sharma 先生声称“大约 25% 的客户使用 Twitter 与我们进行银行业务，而大约 50-60% 的客户使用 Facebook 进行银行业务”。
他们还通过数字化接触如此多的客户节
省了大量基础设施成本和人力成 联合王国数据 本。尽管数字平台确实需要一些投资，但总体投资实际上低于银行管理基础设施和人力的成本。Kotak 的分行和 ATM 网络相对较小，通过数字平台，他们以某种方式通过数字媒体平台弥补了这一不足。他们还节省了大量成本，因为某些以前通过呼叫中心、ATM 或分行进行的交易正在迁移到数字平台。