用户友好型数字体验的基石。它强调了这样一种理念：任何人，无论其专业水平如何，都应该能够使用产品而不会遇到挫折或复杂性。
Krug 强调了界面设计中简单
清晰和高效的重要性。可用性的一个典型例子是网站上随处可见的导航菜单。当这些菜单井然有序、标签直观且位置合理时，用户可以轻松找到他们想要的内容，从而提升他们的整体体验。
另一个例子是表单设计——创建简
洁、直接且附有清晰说明的表单可确保用户能够顺利完成任务，避免不必要的障碍。可用性致力于使数字交互尽可能顺畅和直观，满足用户的不同需求和能力。
简化用户体验
“最小化认知负荷”是史蒂夫·克鲁格阐述的一项重要原则。这一概念强调了减少用户完成任务或浏览数字界面所需的脑力劳动的重要性。
用户不愿意在复杂的流程上浪费时间。Krug 的智慧主张直观的设计，用户可以立即掌握如何与系统交互。
一个极好的例子就是精心设计的电子商务网站。当产品类别结构合理且过滤选项随时可用时，用户可以轻松缩小选择范围。同样，精确的错误信息、清晰地指出解决方案，可以减少用户的挫败感并最大限度地减少认知压力。
从本质上讲，最小化认知负荷是对用户时间和智慧的尊重。这可以确保他们的数字旅程顺畅无阻。
导航的力量
在《别让我思考》一书中，史蒂夫·克鲁格强调了让用户在数字界面中轻松导航的重要性。他提倡“允许用户返回”和“始终显示如何返回主页”的原则。这些原则认识到，用户在与网站或应用程序交互时绝不应该感到迷失方向。
一个典型的例子是网络浏览器中普遍认可的“返回”按钮。该解决方案为用户提供了一种快速而熟悉的方法来返回他们的步骤。另一个例子是网站在导航栏中有一个持久且标记清晰的“主页”按钮或徽标，确保用户有一条直接的路径返回到起点。
这些设计元素为用户提供了安全网。这使他们可以放心地探索，并确信他们可以在需要时返回或返回主页。本质上，通过优先考虑这些原则，设计师可以增强用户的信心并减少挫败感。结果，他们获得了更加无缝和愉快的数字体验。