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老派销售人员:问题与解决方案

你向某人提到老派销售人员时,他或她的脑海中就会情不自禁地浮现出那些身着廉价涤纶西装、体重超标的 50 岁左右的男人,他们正试图达成交易,以便更接近目标!

当然,这只是一个粗略的概括,大多数 澳大利亚数据 老派销售人员都不是这样的。话虽如此,他们确实具有某些共同的特征,尤其是在当前快速变化的销售世界中的某些恐惧。

销售工具和软件的出现

曾经有一段时间,销售人员依靠他们的小黑本来满足他们所有的客户管理和销售互动需求。20 世纪 50 年代末,Rolodex 开始出现在销售人员的办公桌上。20 世纪 70 年代,软件解决方案首次出现,用于存储和处理客户和潜在客户信息以及客户数据库。20 世纪 80 年代,客户数据和 销售策略首次结合在一起,以Lester Wunderman为开创直销早期所做的工作 为基础 。联系人管理软件也在迈阿密风云年代 诞生 。

在接下来的二十五年里,技术的飞速进 以确保成功人士不会精疲力竭 步导致各种软件的激增,这些软件可帮助企业简化和改善销售。随着互联网的出现和普及,客户关系管理软件和其他类型的销售相关解决方案已成为常态。

老派销售人员的“恐惧”:

理解老派销售人员的焦虑和恐惧其实并不难。

首先,人们非常担心,在这个新世界里,他们的经验和技能将一文不值,因为与(潜在)客户的每一次互动都会从头到尾被追踪。他们认为这个世界是一个可以互换的销​​售人员的世界,销售人员可以简单地跳进去取代那些花了数年时间与客户建立关系的人。

其次,老派销售人员可能也认为,从面对面销售到以在线销售为主的转变,是销售游戏失去人情味并变得过于“数字化”的另一种方式,不符合他们的喜好。

人们还担心,新的软件解决方案将剥夺他们以几十年来习惯的方式进行销售的自由。此外,他们还担心这些新的销售工具和软件解决方案旨在 澳大利亚电话号码 为雇主提供对他们每项行动的更多(且往往过于全面)的控制。 据《哈佛商业评论》报道,我们已经在零售业看到了这种情况。

最后,人们还会担心自己无法适应新工作方式。这包括担心自己无法使用新软件,或者在年轻同事眼中显得笨拙甚至无能。

这些都是老派销售人员非常真实且可以理解的担忧。

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