我之前在一家新闻机构工作，那里 如何让我的销售有一支由不同任期的广告销售人员组成的庞大团队。公司办公室要求使用客户关系管理工具 (CRM)，但毫不奇怪，销售团队中经验丰富的成员拒绝使用它来跟踪和衡量他们的活动。

制造业 CRM 挫折拥有数十年经验的人员突然被要求将他们辛苦获得的潜在客户输入到任何同事都可以访问的系统中。他们听说管理层希望衡量和评估他们与这些潜在客户的活动。团队成员表示，他们觉得自己的价值正在降低，而交出这些信息让他们感到“不再需要”。他们没有被告知（至少没有说服力）的是，CRM 实际上会帮助他们，让他们的工作更轻松，并将更多的潜在客户转化为销售。

尽管 CRM 可以带来很多好处，但如果使用它的团队并不相信它的价值，或者更糟的是 – 感觉受到威胁，那么这将是令人沮丧的金钱浪费。

另一方面，如果用户理解：

CRM 优势
管理层 葡萄牙号码数据 使用它的原因
希望每个人都能使用它
它如何补充他们当前的任务
它帮助他们追踪线索
通过自动沟通节省他们的时间，
增加佣金
他们怎么能反对呢？

以下是我们作为白金合作伙伴以及 CRM 用户与 HubSpot 合作的经验中的一些建议：

让销售团队成员加入决策团队

让顶级销售人员参 的平均数据或期望水平 与选择 CRM 的决策过程。他们应该观看演示，并有充足的机会提出问题和提供反馈。显然，选择时要考虑很多因素，但销售团队的意见应该在决策中占有重要地位。

全团队入职
CRM 供应商拥有经过认证的培训师和入职成员来帮助完成此过程。与他们合作实施该工具并为销售团队提供培训。完全了解 CRM 及其功能的人将最好地向利益相关者传达最有效的使用方法，以实现他们的最佳利益。

沟通投资原因

没人喜欢惊喜，因此管理 印度尼西亚号码列表 层需要提前让团队做好准备，帮助他们捕获和培养销售线索的工具即将面世。这将使他们能够自动与潜在客户沟通，并防止潜在客户被遗漏。例如，当潜在客户说“我们准备明年投资像你们这样的产品”时，就会触发提醒。

可以分配任务进行跟进，并自动生成电子邮件。这意味着销售团队成员将收到来自系统的通知，如果他们确实离开公司，这些重要的后续信息也不会丢失。

强制使用 CRM

这是一项巨大的投资，为了获得预期的回报，每个人都必须“全力以赴”使用 CRM。如果人们只付出一半的努力，结果就不会随之而来，人们会把责任归咎于 CRM。如果人们接受 CRM，它会带来巨大的成果，因此要传达出这是强制性的，所有其他跟踪潜在客户的方法都将被逐步淘汰，并相应地设定预期。

渐进式适应
对那些适应缓慢的人表现出耐心，同时坚定地履行期望，可以让您的公司继续前进。团队领导以身作则，让团队对转换到 CRM 负责。

可以制定一份清单，让每位成员登录，设置几个账户，每天花一点时间学习。并且应该严格监控账户转换的日期。