绩效营销中的数 从最广泛的意义上讲,数据编排是指两个独立点之间的数据自动移动。更具体地说,数据编排是由一个软件制定或“执行”的,该软件根据预先确定的一组规则或逻辑在各个位置之间移动数据。这是最简单的数据移动形式,但编排元素通常是指更复杂的设置,执行此任务的软件会将来自许多外部来源的孤立数据移动,在一个中央平台中进行合并,并实时分发到多个端点。
绩效营销中的数据编排是什么?
尽管“数据编排”这个术语听起来像是一个略显无谓的营销术语,但在绩效营销方面,它实际上很好地阐释了一些关键思想。如果您考虑传统的销售渠道和管道,该渠道 店铺 在多个地方生成数据或“线索”,然后将其分发到多个端点(例如外部呼叫中心),那么实际上有很多活动部件需要和谐地进行协调才 绩效营销中的数 能实现最佳结果。从这个意义上说,实施这种编排的软件成为管弦乐队的“指挥”,确保所有活动部件同步。试图在没有专用软件系统帮助的情况下做到这一点,就像一个非音乐家试图指挥管弦乐队并期望它演奏一样。
品牌如何使用数据编排?
让我们用一个例子来阐述这个问题,说 如何为您的医疗水疗业务聘请自由职业者 明一个品牌如何实际使用数据编排来提高绩效。在这个场景中,我们假设您正在为相关品牌争取销售,并且您的目标是确保在渠道开始时各个点生成的潜在客户最终在渠道结束时被外部呼叫中心转化。在这个场景中,在您的流程得到充分优化并开始实现您想要的销售结果之前,您可能会面临七个关键挑战:
我们如何对线索进行重复数据删除、抑制和验证,以免不同呼叫中心之间的数据互相冲突?
我们如何知道数据来自哪里?
我们将如何衡量各个中心之间的绩效?
我们如何衡量每个中心过度索引的潜在客户,以获得更多的销售?
当数据不受我们控制时,我们如何确保数据的安全性和合规性?
我们如何将客户及其体验置于数据战略的最前沿?
我们如何实时地完成所有这些工作?
从本质上讲,这七个挑战代表了管弦乐 绩效营销中的数 队的七个部分,您需要在同一乐谱上演奏才能获得最佳效果。使用软件系统自动执行此编排可以消除这些麻烦,并允许品牌专注于确保流量带来潜在客户的正常运作,同时通过消除数据本身移动过程中数据质量的任何降低来确保呼叫中心的正常运作。
优化数据编排的方法
从某种意义上说,数据编排的主要目 销售线索 的是在数据从一个点移动到另一个点时保持数据的质量,这最终将使我们能够联系到最优质的潜在客户,最终最大限度地提高销售转化率。这是通过一系列流程实现的:
来自不同点的数据或线索被汇集到一个中央系统中并进行处理
所有数据都经过验证、去重和抑制
然后,数据会实时分发到各个端点(例如呼叫中心甚至单个代理)。
除此之外,呼叫中心还能将结果反馈到中央系统,让各方能够确定整个渠道中哪些地方做得好,哪些地方需要改进。更重要的是,它让品牌客观地看待整个流程,并让他们做出明智的决定。
消除数据瓶颈
在尚未针对流畅的数据编排进行优化的销售渠道中,有多个领域可能会出现数据瓶颈。当数据被单独孤立而没有系统来编排潜在客户的移动时,就会依赖于手动导出潜在客户,而这种方式必然缺乏自动化流程的效率。这种工作方式不仅为人为错误干扰结果留下了大量空间,而且还存在降低潜在客户质量的风险,因为输入到这个瓶颈中的数据实际上在输入最终端点之前被存储了太长时间。最终,这会导致潜在客户的联系超出了他们的最佳参与点,转化率下降。
确保合规
优化数据编排的最后一个关键优势是能够在处理和在管道内各点之间移动线索时确保完全符合 GDPR 规定。当您的数据存储在多个不同的地方时,合规性可能非常难以监控,但一个系统可以让您非常轻松地在每个步骤监控和保护您的线索。因此,专为数据编排而设计的系统可以帮助您确保在每一步都以完全合规的方式获取、存储和处理数据。