- SEO——针对搜索引擎的网站优化(使用标签、代码、可用性、内容、链接质量等);
- SMO和SMM是旨在通过社交网络推广品牌(在线商店)的营销活动;
- SEM是互联网综合营销或推广的一个项目(SEO、SEM、SMO都是SEM的组成部分)。
不了解网络营销的复杂性?邀请一位合格的专家。是的,你会花钱,但这是值得的!此外,您还可以节省大量时间和精力。此外,您将获得相当快速且有效的结果。
产品卡质量差
填写数千张带有独特描述、特征和完美 海外数据 照片的产品卡是一项困难、耗时且繁琐的任务,但如果您不这样做,就无法指望实现销售。潜在买家(为了吸引那些您已经在网站上投入了金钱和精力的买家)需要有关产品的信息。你没有它。存在哪些问题?只需再单击一次鼠标,他就已经进入了你竞争对手的网站。这就是为什么高质量的产品卡是您的首要任务之一,其重要性不亚于整个网站的正确运行。信息丰富的产品卡将为您在低频查询方面提供竞争优势,并提高转化率。
关于如何实现转化率提高 10% 或更多的真实例子有很多:
- 添加具有良好色彩渲染的极其清晰的照片;
- 从不同角度展示产品;
- 将光标悬停在图像上即可放大图像;
- 将产品图片添加到内部搜索结果。
我们还需要多说高质量照片的重要性吗?只需看一下大型、成功且受欢迎的网上商店中的产品照片 – 它们如何竞争以超越彼此,取悦客户。想近距离观察布料的质感吗?想看看这件衣服搭配鞋子和配饰穿在真实女孩身上会是什么样子吗?需要从各个角度查看这张沙发吗?客户的任何要求都必须满足。
仓库货物跟踪问题
尽管网站上列出有货,但仓库中却没有 假期期间票量激增了吗? 货物,这是常见的错误之一,会导致网店失去潜在客户,从而损失利润。
对于小型网店来说,这个问题可能是致命的,因此店主需要认真考虑制定有关仓库库存状态的物流和通知。
订购流程复杂
现代消费者的时间往往是他们最宝贵的资源。而这种资源是非常有限的,所以应该尽可能合理的利用它。额外的动作、步骤、注册表中的字段、一般的强制注册——所有这些都会击退潜在客户并迫使他们中断通过销售渠道的行动。
要确定买家在您的网站上感觉如何,请 英国电话号码 亲自从 A 到 Z 经历他们的整个旅程,填写所有表格并分析结果。如果发现任何错误或不足,请立即纠正。
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糟糕的客户服务
现代市场的条件是,几乎任何领域的竞争水平都是非常激烈的。除非您提供完全独特和创新的产品,否则很难从数百名其他卖家(具有相同产品和相似价格)中脱颖而出。虽然困难,但并非不可能。获得强大竞争优势和提高受众忠诚度的最有效方法之一就是提供最高质量的客户服务。
错过客户电话、反馈不及时、顾问资质低、缺乏知识和文化——因此,您会损失金钱和消费者的信任。除了顾问工作效率低下外,订单处理和交付过程中也可能出现问题。消除该领域明显的差距后,请注意提高客户对您的网上商店的信任度。至少,向买家提供交易安全保障以及阅读产品评论和资源作品的机会。
结论
不要以为只有 8 个错误会阻止您创建成功的在线商店。我们仅考虑了最常见的错误,这些错误对竞争环境中的网络资源的生存构成了真正的威胁。不幸的是,现实中还存在着更多的危险和风险——从错误的选择和对分析的忽视,到对特定领域竞争对手的粗心分析以及缺乏与观众的互动。另外,我们还可以列出一系列不太典型的问题,这些问题对于非可用性和网络分析专家来说很难发现。
顺便说一句,电子商务领域的新手最常犯的最严重的错误就是拒绝专业人士的服务,而这也是导致所有其他问题的根源。