根据公司的重要性，竞争对手可能不仅限于在其网站上发表文章，还可能联系媒体。如果后者认为该材料很有前景并将其发布在热门资源上，则需要很长时间才能恢复声誉。

不满意的员工也可能会告 乌克兰手机号码格式 诉你有关购买评论的事情，但并不总是能够找出罪魁祸首。

值得购买评论吗？

服务会将你添加到黑名单

搜索引擎 Yandex 和 Google Maps、Otzovik 网 他以为我说的是模拟吗？ 站等检查发布的回复。一旦发现购买的评级，他们就会删除它们，并将该公司标记为参与了评论操纵。决定都是单独做出的；有些服务甚至会在一定时间内阻止可疑公司的卡。

Otzovik 等网站上关于操纵评论的标记可能会严重损害公司的声誉。潜在客户会将任何评估视为购买行为，无论这些评估是为了钱而写的，还是在购买的情绪高涨期间写的。

即使今天网站没有对购买评 在短信中 论的行为实施处罚，但这并不意味着明天不会出台处罚措施。随着服务机构对抗虚高的收费标准，规则也在不断收紧。

根据收到的客户反馈进行处理

因此，我们已经知道了如何获得评论。现在让我们讨论下一步该如何处理它们。

回复所有评论

并不只有那些赞扬产品的人。负面评论同样重要，因为它们可以让您改进您提供的产品或服务，并向您的客户表明您关心他们。

用户看到公司没有忽视买家的评论和评分，就不会为了写点什么而发表负面评论。

根据收到的客户反馈进行处理

不要删除，不要生气

一些公司选择删除负面评论，这显然是失败的。因为在他们的背景下，对积极评价的信任会增加。此外，通过回应批评，该公司表现出对客户的关心。一条重要的规则：你不能粗鲁地回应负面评论。

互联网资源上公司的评级也取决于评论。根据美国一项研究对 TripAdviser 和 Expedia 上的评论进行分析，对客户做出回应的公司评分会高出约 0.12 分。虽然这个数字看上去很小，但 TripAdviser 对其评级进行了四舍五入。例如，3.55 四舍五入为 4，3.24 四舍五入为 3.0，在潜在客户眼中，这是一个显著的差异。