如何得到这样的反馈?您需要使用以下方法之一创建反馈表。
表单生成器
您可以使用表单构建器 英国电话号码生成 服务(例如 Main-Ip 和 Formm)创建在线反馈表单。这是一种简单的方法,不需要冗长的设置或特殊技能。一旦创建了表单,剩下的就是将其代码添加到网站。
自制表格
您也可以自己创建反馈表。互联网 您可以建议某种免费或廉价的解决方案 上有大量详细的说明,即使对于那些不具备编程技能的人,也可以自定义其模板。获取反馈的另一种方法是制作调查问卷形式的反馈表。许多人发现回答具体问题比坐下来写下自己对产品的看法更容易。
带有社交网络评论的表格
您还可以使用社交媒体小部件来获取客户的反馈。例如,VKontakte 网络已经开发了自己的应用程序。这种方法很方便,因为客户不需 企业对企业数据库 要做任何额外的动作来评估产品或服务。
如何制作网站评论表格
如何采访客户
如果消费者数量较少,可以用访谈代替问卷调查。您可以通过视频或录音机录制您的评论。然后可以将音频转录并发布为文本,或者可以在网站上发布视频评论。但无论如何,在出版之前,必须与客户就最终版本达成一致。
选择正确的时机
为了获得积极的评价,您需要选择正确的时机。在销售商品的情况下,这很容易:客户进行了购买,他情绪激动,准备与大家分享他的意见。如果公司长期提供服务,例如会计、清洁服务等,那么合适的时机似乎永远不会到来。
没有必要等到年度报告提交;最好现在就要求反馈。最终文件提交后,您可以再次联系客户。否则,可能会出现与消费者的关系终止并且永远不会收到反馈的情况。
选择合适的员工进行面试
新员工或受聘的专家最适合此目的。他们与公司没有任何联系,对客户一无所知,因此他们对如何获得反馈面试的兴趣是真诚的。
当公司受到批评时,这些人可以充当研究人员的角色,找出买家不喜欢什么以及为什么不喜欢。而长期服务的员工可能会与顾客争论或试图安抚他。