深度访谈中的错误
找出重要细节
如果公司正在考虑如何获得反 英國電話號碼 馈,他们应该注意不应该问的问题:
采访人: 您为什么选择我们的吸尘器?
客户: 我对价格/质量比很满意。
当收到这样的答复后,你需要继续询问:
采访人: 选择吸尘器时 但内容营销人员可能会发现自己 您看重什么?
客户: 我需要它具有很强的除毛功效,因为我家里有猫,所以有很多毛发;配有长电线,这样您就不必不断地将其从一个插座切换到另一个插座;不太吵;紧凑,因为一居室公寓里没有太多的存储空间。
您不应该对这些答案感到满意;您需要继续询问对客户来说还有什么重要的事情。这将使您获得详细的评论,从而您可以了解是什么吸引消费者选择这家特定的公司。
不要害怕询问顾客的缺点。没有 企业对企业数据库 哪种产品能够让100%的用户满意。例如,安静、强劲、紧凑的吸尘器不具备湿式清洁功能。这并不表示产品质量差,而是公司需要让客户正确理解产品及其使用限制。
通过在评论中不仅展示产品的优点,还展示其缺点,您可以获得更多潜在买家的信任,并剔除那些正在寻找具有不同功能的产品的买家。
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阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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